আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

hk77 তার সেবা কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — বয়স যাচাইয়ের জন্য
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (বিকল্প পরিচয় নথি হিসেবে)

আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা অন্যান্য ব্যাংকের তথ্য
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা ও অবস্থান ডেটা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• সেশনের সময়কাল ও লগইন/লগআউট সময়
• ক্লিক স্ট্রিম ডেটা ও পেজ ভিজিট ইতিহাস

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলা গেমের তালিকা ও সময়
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• জয়/পরাজয়ের ইতিহাস
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং কার্যক্রম
• গেমিং প্যাটার্ন ও পছন্দের বিশ্লেষণ

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hk77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যা পরবর্তী ভিজিটে আরও সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দেয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়গুলো।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কের কুকি ব্যবহার করি না এবং ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং করা হয় না।

৪ তথ্য ভাগ করে নেওয়া

নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের যেকোনো কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• প্রযুক্তি সেবা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও আইটি অবকাঠামো পার্টনারদের সাথে — শুধুমাত্র কার্যপরিচালনার জন্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সম্পাদন করি, যা নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

hk77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজারের URL বারে "HTTPS" ও তালার চিহ্ন এটি নিশ্চিত করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদ নশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয় (need-to-know ভিত্তি)।
• তথ্য ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং নিরাপদ, বিচ্ছিন্ন স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

hk77-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং তা বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যথাসম্ভব দ্রুত অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে আমরা আপনাকে নিম্নোক্ত উপায়ে অবহিত করব:

• সামান্য পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে, কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে।
• প্রধান কাঠামোগত পরিবর্তন: লগইনের সময় আপনার সম্মতি নেওয়া হবে এবং নতুন নীতি গ্রহণ না করলে সেবা গ্রহণ সম্ভব হবে না।

নীতি পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।